Privacybeleid

IK GEEF TOESTEMMING VOOR HET ONTVANGEN VAN TERUGKERENDE GEAUTOMATISEERDE MARKETING PER SMS VIA EEN AUTOMATISCH TELEFOONKIEZINGSSYSTEEM, TOESTEMMING IS GEEN VOORWAARDE VOOR EEN AANKOOP, STOP WANNEER JE WILT ANNULEREN, HELP VOOR HULP, BERICHT- EN DATATARIEVEN KUNNEN VAN TOEPASSING ZIJN. BEKIJK HET PRIVACYBELEID & TOS.

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Dezinery (de "Site" of "wij") jouw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Site bezoekt of een aankoop via de Site doet.

VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie, die nodig is om jouw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie, die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
  • Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor je te laden en om analyses over het gebruik van de Site uit te voeren om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

  

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief nummers van creditcards), e-mailadres en het telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan je te leveren om ons contract uit te voeren, om jouw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en je facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, met je te communiceren, onze bestellingen op potentiële risico's of fraude te screenen en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten te bezorgen.
  • Bron van verzameling: bij jou verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, e-mailadres, afleveradres
  • Doel van de verzameling: klantenondersteuning.
  • Bron van verzameling: bij jou verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:

Tekst marketing voorwaarden:

Wij maken gebruik van een sms-platform, waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door je aan te melden voor onze sms-marketing en -meldingen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Door je telefoonnummer in de kassa in te voeren en een aankoop te initialiseren, door je in te schrijven via ons inschrijvingsformulier of via een trefwoord, ga je ermee akkoord dat wij je sms-berichten (voor je bestelling, met inbegrip van herinneringen bij het verlaten van het winkelmandje) en sms-marketing aanbiedingen kunnen sturen. Je erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.

Jouw telefoonnummer, naam en aankoopgegevens zullen met ons sms-platform "SMSBump Inc" worden gedeeld, een bedrijf uit de Europese Unie met een kantoor in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens zullen worden gebruikt om je gerichte marketing berichten en -meldingen te sturen. Bij het verzenden van de sms-berichten, zal je telefoonnummer worden doorgegeven aan een sms-operator voor het uitvoeren van hun levering.

Als je je wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketing berichten en -meldingen, antwoord je met STOP op elk mobiel bericht dat je van ons ontvangt of gebruik je de afmeldlink, die wij je in één van onze berichten hebben gegeven. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om je af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om je af te melden. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

 

MINDERJARIGEN

De Site is niet bedoeld voor personen die jonger dan 18 jaar zijn. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan via het onderstaande adres contact met ons op om te vragen deze te verwijderen.

HET DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij delen jouw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met je uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. Je kunt hier https://www.shopify.com/legal/privacy meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonsgegevens gebruikt.
  • Wij kunnen je Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een ander rechtmatig verzoek om informatie, die wij ontvangen of om onze rechten anderszins te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE RECLAME

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij je Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketing communicatie aan te bieden, waarvan wij denken dat die voor jou van belang kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier https://policies.google.com/privacy?hl=en.You meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt. Je kunt je hier https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ook afmelden voor Google Analytics.
  • Wij delen met onze reclamepartners informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites. Wij verzamelen en delen sommige van deze gegevens rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor je, afhankelijk van je locatie, toestemming kunt geven).
  • Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte reclame op:

Bovendien kun je je voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance op http://optout.aboutads.info/ te bezoeken.

GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij gebruiken je persoonlijke informatie om onze diensten aan je te verlenen, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en het afhandelen van je bestelling en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR") verwerken wij, als je inwoner van de Europese Economische Ruimte ("EER") bent, je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

  • Jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om jouw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

 

BEWARING VAN GEGEVENS

Wanneer je een bestelling via de Site plaatst, bewaren wij je Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat jij ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op wissen, kun je het gedeelte 'Jouw rechten' hieronder bekijken.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Als je ingezetene bent van de EEA, dan heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, die uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming is gebaseerd (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen of anderszins ingrijpende gevolgen voor je heeft.

Wij houden ons NIET bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming, die met gebruikmaking van klantgegevens een wettelijk of anderszins significant effect heeft.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor je heeft.

Diensten, die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke weigeringslijst van IP-adressen, die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke weigeringslijst van creditcards gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Persoonlijke informatie verkopen

Onze Site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

 

 

GDPR

Als je inwoner van de EEA bent, heb je het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over je bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat je Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien je deze rechten wenst uit te oefenen, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen. 

Jouw Persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en worden vervolgens naar landen buiten Europa overgebracht, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten, voor opslag en verdere verwerking. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten aan de GDPR voldoen, kun je Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR bekijken.

CCPA

Als je een inwoner van Californië bent, dan heb je het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie, die wij over je bewaren (ook bekend als het 'Recht op Kennisname'), om deze over te dragen aan een nieuwe dienst en om te vragen dat je Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien je deze rechten wenst uit te oefenen, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen. 

Indien je een gevolmachtigde vertegenwoordiger wenst aan te wijzen om deze verzoeken in jouw naam in te dienen, verzoeken wij je om via het onderstaande adres contact met ons op te nemen.

COOKIES

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie, die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en social media- of contentcookies. Cookies maken je browse-ervaring beter door de website in staat te stellen jouw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of wanneer je van de ene pagina naar de andere surft. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te kunnen verlenen.

Hoe lang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van de vraag of het een "permanente" of een "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat je stopt met surfen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn permanent en vervallen tussen dertig minuten en twee jaar na de datum, waarop ze naar je apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of het blokkeren van cookies jouw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Maar je kunt via je browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van je browser, kiezen of je cookies al dan niet accepteert. Meer informatie over het wijzigen van jouw browserinstellingen of het blokkeren, het beheren of het filteren van cookies kun je in het helpbestand van je browser of via sites als www.allaboutcookies.org vinden.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe wij informatie met derden delen, zoals bijvoorbeeld onze reclamepartners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van je informatie door deze partijen, volg je hierboven de instructies in het gedeelte "Adverteren op basis van surfgedrag".

NIET TRACKEN

Omdat er in de sector geen overeenstemming is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wijzigen wij onze praktijken voor het verzamelen en het gebruiken van gegevens niet wanneer wij een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien je vragen hebt of indien je een klacht wenst in te dienen, kun je per e-mail via info@dezinery.com of per post via de hieronder vermelde gegevens contact met ons opnemen: 

Laatst bijgewerkt op: 19/02/24

Indien je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, heb je het recht om je klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of hier met onze toezichthoudende autoriteit.